Termenii și condițiile pentru emiterea biletelor bonus Aegean și Olympic Air
- Titularii de carduri de credit care fac parte din programul de loialitate Bonus Alpha Bank (denumit în continuare „titular”) pot valorifica punctele pe care le-au adunat folosindu-și cardul (denumite în continuare „card”) pentru a emite biletele de avion oferite de Aegean Airlines (Aegean) (denumit în continuare „bilet bonus”) și filiala Olympic Air, în conformitate cu termenii și condițiile prezentate aici, care completează termenii programului menționat anterior (postat pe site-ul Alpha Bank http://www.alphabonus.gr/files/terms.pdf).
- Pentru a obține un bilet bonus, titularii trebuie să acumuleze numărul de puncte stipulat pe graficele de valorificare afișate periodic pe site-ul web al băncii, menționat mai sus. Pot fi emise cl mult cinci (5) bilete bonus pe lună în cadrul programului de mai sus.
- Biletele bonus sunt emise exclusiv pentru zboruri directe regulate interne sau internaționale, operate de Aegean și Olympic Air. Biletele cu date de plecare și de retur deschis nu sunt emise. Combinația de cabină mixtă (Economică și Business) din aceeași rezervare nu este permisă.
- Locurile disponibile pentru biletele bonus pentru fiecare zbor sunt limitate, în conformitate cu politica comercială actuală a Aegean și Olympic Air. Disponibilitatea generală a locurilor pe un anumit zbor nu implică disponibilitatea locurilor pentru biletul bonus.
- Aegean și Olympic Air își rezervă dreptul de a limita sau exclude disponibilitatea locurilor pentru biletul bonus pentru orice zbor, către orice destinație și în orice perioadă, și nu este responsabilă pentru nicio imposibilitate de a face o rezervare în perioadele cu cerere ridicată.
- Biletele bonus pot fi emise pe numele titularului cardului sau pe numele unei terțe părți, pe care titularul o indică Aegean și Olympic Air.
- Se specifică faptul că biletele bonus nu includ taxe, taxe de aeroport, taxe pentru aeroportul internațional din Atena, prime suplimentare sau orice alte taxe sau comisioane (denumite în continuare „taxe”) impuse pasagerilor de către orice autoritate sau organism. Taxele trebuie plătite de către titular și apar pe cardul utilizat pentru a valorifica punctele pentru emiterea biletului bonus.
- În cazul în care pasagerii doresc să facă orice modificare a informațiilor de pe bilet și/sau să îl anuleze sau nu se prezintă la zbor și doresc re-emiterea biletului, vor trebui să plătească taxe și vor fi supuși unor restricții suplimentare. Informații cu privire la acestea sunt disponibile pe https://aegeanairlines.custhelp.com/. De asemenea, pasagerii pot obține informații despre politica Aegean și Olympic Air cu privire la rambursarea impozitelor- taxelor-comisioanelor în urma anulării biletelor pe același link.
- Punctele aferente biletelor anulate sunt rambursate integral. Punctele nu sunt rambursate în caz de neprezentare sau dacă pasagerul nu informează Aegean și Olympic Air înainte de zbor. După caz, punctele sunt creditate din nou pe card în termen de trei zile lucrătoare de la anulare. În cazul în care un bilet bonus este anulat și titularul solicită verificarea faptului că punctele au fost rambursate corect pe card, Aegean și Olympic Air se pot angaja să analizeze cazul doar pentru biletele bonus emise cu până la un an înainte ca cererea de analiză să fie înregistrată.
- La anumite intervale de timp, Aegean și Olympic Air pot, pentru o perioadă limitată de timp, să facă oferte speciale pentru emiterea de bilete bonus pentru mai puține puncte decât cele afișate pe scara de valorificare actuală. Aegean și Olympic au dreptul să elimine aceste oferte speciale înainte de data expirării lor. Cu toate acestea, Aegean și Olympic Air au dreptul să refuze rambursarea punctelor valorificate pentru aceste bilete bonus în caz de anulare sau modificări aduse biletului.
- Emiterea de bilete bonus, în conformitate cu termenii și condițiile prezentului document, este posibilă doar cu utilizarea cardului, online prin www.aegeanair.com sau apelând centrul de relații cu publicul Aegean la 801 11 20000 de pe un telefon fix (apel local) sau la (+30) 210 6261000 de pe un telefon mobil sau din străinătate, de luni până duminică, nonstop. Pentru biletele achiziționate prin centrul de relații cu publicul, se aplică o taxă de servicii de 20 de euro pe bilet. Biletele bonus nu sunt emise de agențiile de turism sau de alte entități.
- Schimbarea și anularea biletelor bonus, în conformitate cu termenii și condițiile prezentului document, este posibilă doar cu utilizarea cardului apelând centrul de relații cu publicul Aegean la 801 11 20000 de pe un telefon fix (apel local) sau la (+30) 210 6261000 de pe un telefon mobil sau din străinătate, de luni până duminică, serviciu non-stop. Se aplică taxe suplimentare. Revânzarea sau schimbarea biletelor bonus este strict interzisă. În cazul în care prevederea menționată anterior este încălcată sau dacă există dovezi ale utilizării ilegale sau abuzului de drepturi ale titularului care decurg din aceasta, banca își rezervă dreptul de a exclude imediat titularul din orice ofertă actuală sau viitoare în cadrul programului și de a elimina toate puncte de pe cardul titularului.
- Răspunderea Aegean și Olympic Air este limitată de prevederile legislației grecești și internaționale actuale.
- Transportul pasagerilor Aegean și Olympic Air depinde de condițiile de transport ale Aegean și Olympic Air și legile aplicabile transportului aerian în vigoare actualizate la anumite intervale de timp.
- Pentru mai multe informații cu privire la procedura de valorificare a punctelor Bonus și a programelor de fidelizare bonus ale Alpha Bank, contactați centrul de relații cu publicul Alpha Bank la +30 210 3260000.
Aplicația Aegean
Profitați din plin de experiența dvs. de călătorie cu Aegean App.