Întrebări frecvente

ETICHETA ELECTRONICĂ PENTRU BAGAJ înlocuiește eticheta pe suport de hârtie pentru bagaje, pe care ați primi-o în mod obișnuit la ghișeul de check-in sau la chioșcul de check-in self-service

Dispozitivele de ETICHETĂ ELECTRONICĂ PENTRU BAGAJ de la AEGEAN nu au buton Pornit/Oprit. Acestea funcționează cu bateria dispozitivului mobil când acesta primește informațiile actualizate ale zborului.

Descărcați aplicația AEGEAN și urmați pașii, cu condiția ca opțiunile de Bluetooth/NFC și internet să funcționeze corespunzător. 1. Introduceți adresa de e-mail (dacă aceasta nu se completează automat) 2. Selectați zborul dorit 3. Selectați „Activați cu NFC” și urmați instrucțiunile de pe ecran 4. Acum puteți merge cu bagajul la chioșcul de self-service.

După ce finalizați procesul de check-in al zborului cu ajutorul aplicației AEGEAN (în termen de 48 de ore), puteți actualiza dispozitivul Etichetei electronice pentru bagaj cu informațiile despre acesta.

Bagajele se cântăresc la ghișeele de check-in AEGEAN (unde se lasă bagajele). Bagajele care depășesc limitele impuse vor fi supuse unor taxe suplimentare, pe care le puteți vedea detaliat în secțiunea Bagaje suplimentare și bagaje care depășesc limitele impuse .

Orice dispozitiv mobil cu sistem de operare:

• Android 5.0 sau peste,
• iOS 11.0 sau peste

De asemenea, ETICHETA ELECTRONICĂ PENTRU BAGAJ necesită un dispozitiv mobil dotat cu Bluetooth/NPC, pentru a se putea actualiza corespunzător.

Nu! Dispozitivul funcționează fără baterie.

Prindeți cureaua ETICHETEI ELECTRONICE PENTRU BAGAJ în jurul mânerului bagajului și introduceți-o în fanta posterioară a dispozitivului, după cum se arată mai jos. Asigurați-vă că Eticheta electronică pentru bagaj este prinsă bine, strângând bine de curea. 



Dacă aveți un dispozitiv cu curea flexibilă, pentru a-l pune pe bagaj, strângeți cureaua în jurul mânerului până se fixează, trageți cu putere până potriviți cea mai apropiată gaură din curea deasupra acului de la cataramă, treceți cureaua prin cataramă și îndoiți-o sub mâner.

Pentru a desface Eticheta electronică pentru bagaj, introduceți cheița de siguranță în lăcașul de pe partea dreaptă a dispozitivului; prin apăsarea în jos a cheiței de siguranță, dispozitivul se va debloca, iar cureaua se va desface.

Dacă aveți dispozitivul cu curea flexibilă, nu este nevoie de un știft pentru a-l îndepărta.

Eticheta electronică de bagaj este flexibilă. Aceasta poate fi aplicată și scoasă de pe orice bagaj. Cu ajutorul cheiței de siguranță, dispozitivul poate fi deblocat și aplicat din nou pe orice alt bagaj.

Eticheta bagajului este transferată pe dispozitivul Etichetei electronice pentru bagaj din aplicația AEGEAN. Această opțiune este disponibilă după check-in din biletul electronic de îmbarcare prin aplicația AEGEAN.

Asocierea începe când pe dispozitivul Etichetei electronice pentru bagaj se aprinde lumina indicatoare albastră, iar dispozitivul dvs. mobil începe să vibreze.

Pentru a realiza acest lucru, trebuie: 

• să vă asigurați că telefonul dvs. este așezat pe Eticheta electronică pentru bagaj (cu ecranul spre exterior)
• să găsiți simbolurile NFC de pe Eticheta electronică pentru bagaj. să aliniați antena NFC a telefonului dvs. la locul respectiv. 
• să țineți ambele dispozitive nemișcate până la finalizarea procesului și să nu mișcați telefonul mobil până când acesta nu vă spune că s-a actualizat cu succes.

Dacă lumina albastră nu se aprinde sau se aprinde intermitent, modificați încet poziția dispozitivului dvs. până când vedeți o lumină albastră care rămâne aprinsă. 
Dacă cele de mai sus nu funcționează, încercați să scoateți husa de protecție a dispozitivului dvs. mobil. 

Amplasarea antenei NFC variază în funcție de smartphone și model. Consultați exemplul de mai jos pentru posibile amplasări ale antenei NFC pe dispozitivele mobile Apple și Android.

Singura modalitate prin care se pot actualiza informațiile zborului în Eticheta electronică pentru bagaj este aplicația AEGEAN, care trebuie descărcată în telefonul dvs. mobil.

Dispozitivul este conform clasei IP65.

Acest lucru înseamnă că Eticheta electronică pentru bagaj este protejată de lichidele care ajung pe aceasta prin pulverizare sau stropire și că este rezistentă la praf, însă dacă este băgată în apă, aceasta nu mai funcționează.

Eticheta electronică de bagaj poate fi utilizată în anumite aeroporturi.

Puteți lăsa bagajele la un ghișeu de check-in cu personal AEGEAN.

Dacă zborul vândut de compania de zbor parteneră este operat de AEGEAN sau Olympic Air, puteți utiliza dispozitivul, cu condiția ca acest lucru să fie facilitat de aeroportul de plecare. Consultați aici limitările existente. 

În cazul zborurilor operate de companiile de zbor partenere, puteți utiliza dispozitivul, cu condiția ca acesta să fie acceptat de compania de zbor care operează zborul. Pentru mai multe informații, va trebui să consultați compania de zbor cu care călătoriți.

Din motive de siguranță, informațiile Etichetei electronice pentru bagaj pot fi actualizate doar de către pasager prin intermediul aplicației AEGEAN, care trebuie instalată pe telefonul mobil al acestuia.

Da! Pe dispozitiv apar informațiile legate de prioritate, la fel ca în cazul etichetei pe suport de hârtie.

Eticheta electronică de bagaj poate fi utilizată doar la bagaje obișnuite.

Asigurați-vă că:

• conexiunea la internet funcționează corespunzător
• ați activat opțiunea de Bluetooth
• dispozitivul este dotat cu NFC
• aveți instalată cea mai nouă versiune a aplicației AEGEAN. 

Asigurați-vă că ați făcut check-in prin intermediul aplicației AEGEAN și că aveți instalată pe dispozitivul mobil cea mai recentă versiunea a acesteia.