Întrebări frecvente

Inmarsat și Deutsche Telekom permit o conexiune la internet fără întreruperi pe întreaga rețea de rute a familiei Aegean A320neo prin satelit în bandă S și o rețea terestră bazată pe LTE în toată Europa.
Deutsche Telekom este furnizorul de servicii de internet (ISP) și este responsabil pentru procesarea comercială a serviciilor de internet prin Wi-Fi la bordul Aegean.

Aeronava este conectată la rețeaua europeană de aviație, care combină acoperirea prin satelit în bandă S cu o rețea terestră complementară 4G LTE pentru a oferi acoperire de mare viteză în toate cele 28 de state ale Uniunii Europene, plus Norvegia și Elveția.

Toate rutele operate de o aeronavă A320/321 neo dotată vor beneficia de serviciul Wi-Fi la bordul Aegean.

Chiar dacă nu doriți să folosiți opțiunile de internet gratuit oferite (mai sus puteți vedea cum le puteți accesa), puteți achiziționa acces la serviciul Aegean Wi-Fi disponibil la bord și veți primi imediat acces la internet. Ca alternativă, puteți precomanda de pe aegeanair.com un voucher pentru Wi-Fi disponibil la bord, cu 48 de ore înainte de zbor.

În prezent sunt disponibile următoarele pachete de internet:

• Text & Surf: 6 euro
• Stream: 12 euro

Pentru destinațiile cu acoperire limitată a conectivității, este disponibil gratuit doar pachetul de text pentru mesagerie instantanee.

Puteți achiziționa accesul la internet cu un card de credit (MasterCard, Visa American Express, Discover Card, Diners Club, China Union Pay) sau Apple Pay.

Nu puteți utiliza mai mult de un dispozitiv în același timp: Întâi trebuie să vă deconectați de la primul dispozitiv pentru a vă putea conecta la un al doilea dispozitiv.

Întreruperile pot apărea în timpul zborului din diverse motive. Acestea pot apărea din motive tehnice sau legate de reglementare sau pur și simplu din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile. Rețeaua europeană de aviație oferă acoperire de mare viteză în toate cele 28 de state ale Uniunii Europene, plus Norvegia și Elveția. Cu toate acestea, în afara acestei zone, accesul la internet poate fi limitat sau nu este disponibil.