Întrebări frecvente

Cardul cadou AEGEAN poate fi utilizat după 48 de ore de la achiziție. Pentru a utiliza cardul cadou AEGEAN și a rezerva un zbor, nu trebuie decât să introduceți codul promoțional de pe cardul cadou în câmpul special „Cod promoțional” în timpul procesului de rezervare prin aegeanair.com, olympicair.com sau în aplicația AEGEAN. Valoarea cardului cadou AEGEAN este dedusă automat din valoarea totală a rezervării.
Dacă ați rezervat deja un zbor, puteți utiliza codul promoțional pentru a adăuga servicii suplimentare (bagaj suplimentar, selecție locuri, serviciu Fast Track, echipament sportiv sau transport pentru animale de companie/animale) prin „Rezervarea mea”.

Cardul cadou AEGEAN poate fi utilizat de către destinatarul său sau de către orice altă persoană și pentru unul sau mai mulți pasageri*. Nu există nicio legătură între numele destinatarului și cardul cadou AEGEAN. Pentru copiii care călătoresc singuri, utilizarea cardului cadou AEGEAN nu este posibilă.

*Utilizarea Cardului Cadou de către terți este permisă doar cu acordul sau cunoștința destinatarului legitim. Identificarea sau confirmarea destinatarului poate fi solicitată după emiterea biletului.

Puteți utiliza cardul cadou AEGEAN pentru orice zbor operat de AEGEAN și/sau Olympic (dus sau întors, intern și/sau internațional și direct sau de legătură). Toate zborurile codeshare sau zborurile care nu sunt operate de aeronavele AEGEAN și Olympic Air nu sunt eligibile.

În acest caz, suma folosită pentru zborul dumneavoastră sau serviciile suplimentare va fi dedusă de pe cardul cadou AEGEAN și în viitor puteți utiliza suma rămasă cu același cod promoțional.

Codul promoțional de pe cardul cadou AEGEAN este valabil pentru eliberarea de bilete după 48 de ore de la achiziție și timp de 12 luni de la data achiziției, după care va fi anulat. Zborul rezervat poate fi pe orice dată viitoare de călătorie.

În cazul în care doriți să anulați un bilet rezervat cu cardul cadou AEGEAN, fie în totalitate, fie combinând parțial un card cu suma suplimentară, suma rambursabilă completă va fi returnată sub forma unui cod promoțional pentru voucher cadou.

În cazul anulării sau reprogramării zborului, vă puteți modifica rezervarea fără costuri suplimentare sau puteți solicita un nou voucher cadou echivalent cu suma totală plătită pentru rezervarea inițială. Puteți solicita voucherul cadou aici.

După ce plata a fost finalizată, nu mai pot fi efectuate modificări pe cardul cadou AEGEAN (numele, urarea etc).

Achiziția nu poate fi anulată, iar suma nu este rambursabilă.

Opțiunea „Data livrării” permite expeditorului să programeze livrarea cardului cadou AEGEAN către destinatar la o dată specifică. Data de expirare a cardului cadou rămâne de 12 luni de la data achiziției, indiferent de data livrării. Dacă opțiunea „Data livrării” este selectată, cardul cadou AEGEAN va fi trimis între 11:00 și 12:00 (ora Greciei) la data specificată. Opțiunea „Data livrării” nu poate fi modificată după finalizarea achiziției.