Termeni și condiții

Termeni generali AEGEAN Gift Card

1. AEGEAN Gift Card este activat în decurs de 48 de ore de la cumpărare.
2. Cardul cadou AEGEAN este valabil pentru rezervări timp de 12 luni de la data achiziției, fără restricții legate de data zborului. În cazul selectării unei „Date de livrare”, data de expirare a cardului cadou AEGEAN nu este afectată. Orice sumă rămasă după 12 luni nu este rambursabilă.
3. Beneficiarul poate rezerva biletul la alegere pentru a acoperi parțial sau integral valoarea biletului precum și serviciile suplimentare, cum ar fi valiza, selectarea locului, Fast Track, echipament sportiv și animale de companie.  
4. AEGEAN Gift Card nu este unul personal.
5. În cadrul unor audituri periodice și pentru a proteja tranzacțiile, cumpărătorul sau destinatarul Cardului Cadou poate fi rugat să trimită, prin e-mail, spre verificare, detalii privind tranzacția de achiziție a AEGEAN Gift Card, precum și informații din pașaportul sau cartea sa de identitate.
6. Compania AEGEAN nu este răspunzătoare în caz de furt sau pierdere a cardului cadou AEGEAN, iar valoarea acestuia va fi transferată la un nou AEGEAN Gift Card. Codul trebuie păstrat în siguranță.
7. În cazul unui mesaj nepotrivit, ofensator sau de orice alt tip, AEGEAN își rezervă dreptul de a respinge achiziționarea AEGEAN Gift Card.
8. Dacă expeditorul selectează opțiunea „Data livrării”, cardul cadou AEGEAN va fi trimis destinatarului la data specificată, între 11:00 și 12:00 (ora Greciei).
 

Achiziție

1. Achiziționarea unui Card Cadou AEGEAN se poate face doar în Euro.  
2. Cumpărătorul nu poate modifica parametrii setați în timpul achiziționării AEGEAN Gift Card.
3. Cumpărătorul nu poate anula AEGEAN Gift Card.
4. După achiziționarea cu succes a Cardului cadou AEGEAN clientului-cumpărător îi este expediată o chitanță de plată prin e-mail pentru achiziția efectuată cu cardul de debit/credit.
De asemenea, poate fi emisă o chitanță opțională de ridicare pentru uz corporativ, care să includă detaliile companiei furnizate în timpul procesului de achiziție. Se precizează că acest document nu reprezintă o factură.
Factura sau bonul fiscal se eliberează la emiterea biletelor și/sau a serviciului suplimentar aferent, în baza datelor pasagerului.
5. Opțiunea „Data livrării” nu poate fi modificată.
 

Răscumpărarea

1. Beneficiarul poate utiliza AEGEAN Gift Card exclusiv prin aegeanair.com, olympicair.com și aplicația Aegean, completând codul de reducere primit prin e-mail în câmpul special "Cod promoțional sau voucher de credit" care apare în formularul de rezervare.
2. Codul de reducere este valabil doar în cazul in care tranzacția este în euro (€). 
3. AEGEAN Gift Card poate fi răscumpărat pentru a acoperi parțial sau integral valoarea biletului și a serviciilor suplimentare precum bagaje, alegerea locului, Fast Track, echipament sportiv și animale de companie, atât în timpul emiterii inițiale, cât și prin intermediul secțiunii "Rezervarea mea". Pasagerii pot selecta serviciul dorit și aplica codul AEGEAN Gift Card în câmpul special ""Cod promoțional sau voucher de credit"". Orice sumă rămasă în urma răscumpărării cardului cadou AEGEAN va fi plătită de destinatarul AEGEAN Gift Card.
4. AEGEAN Gift Card nu acoperă costurile de schimbare a biletului.
5. Se clarifică faptul că poate fi utiliza un singur cod de reducere pentru fiecare rezervare.
6. Cardul cadou AEGEAN nu poate fi utilizat pentru achiziționarea AEGEAN Pass.
7. AEGEAN Gift Card poate fi utilizat de un număr nelimitat de ori, până la răscumpărarea integrală și până la data expirării
8. AEGEAN Gift Card nu poate fi utilizat pentru emiterea de bilete rezervate temporar cu serviciul Hold my Booking, pentru bilete și servicii care urmează să fie emise prin răscumpărarea de mile Miles+Bonus, puncte Business on Board și puncte din programele de loialitate ale băncilor și pentru rezervări pentru copiii care călătoresc singuri.
9. AEGEAN Gift Card poate fi răscumpărat pentru zboruri dus sau întors, destinații interne și/sau internaționale și pentru zboruri directe sau cu conexiune.  operate de AEGEAN și/sau Olympic Air. Sunt excluse toate zborurile de tip codeshare și zborurile care nu sunt operate de aeronavele AEGEAN și Olympic Air.

Anulări/ Voucher cadou

1. În cazul anulării voluntare a biletului de către pasager, a cărui plată a fost efectuată utilizând cardul cadou AEGEAN fie integral, fie prin utilizarea cardului pentru plata oricărei sume suplimentare, suma rambursabilă este returnată sub forma unui voucher cadou, valabil timp de 12 luni de la data emiterii. 
2. Suma rambursabilă este supusă reglementărilor biletului ales de pasager. Anularea biletelor se face prin intermediul AEGEAN Call Center, cu o taxă de anulare per bilet.
3. Regulile de utilizare a Voucherului cadou sunt aceleași cu cele ale AEGEAN Gift Card, așa cum se arată mai sus. 
4. După 12 luni, valoarea voucherului cadou nu este rambursabilă.
5. Voucherul cadou poate fi răscumpărat până la 12 luni de la data emiterii.