Flexibilitate pentru biletul dvs

Light

• Modificări ale biletelor care presupun achitarea unei taxe. [1]
• Păstrați serviciul meu de rezervare cu taxă.

Flex

• Modificări nelimitate ale biletului fără taxe de reprogramare. [1]
• Rambursabil cu o taxă de anulare.
• Păstrați serviciul meu de rezervare cu taxă.
  
   

ComfortFlex

• Modificări nelimitate ale biletului fără taxe de reprogramare. [1]
• Rambursabil cu o taxă de anulare.
• Schimbarea la un zbor mai devreme sau mai târziu în aceeași zi, fără a percepe o taxă sau o diferență de tarif. [2]
• Păstrați serviciul meu de rezervare cu taxă.

Note

[1]: Se pot aplica taxe pentru diferența de tarif.
[2]: În prezent, serviciul este disponibil pentru modificări prin intermediul aplicației mobile sau la aeroport.

Clarificări

• Se aplică regulile referitoare la tarif.
  
• Modificările de bilete prin call center sunt tarifate cu o taxă de serviciu de 23 EUR. În cazul în care schimbarea online a biletelor nu este acceptată ca opțiune din punct de vedere tehnic, nu se percepe nicio taxă de serviciu pentru schimbarea biletelor prin intermediul call center-ului. 

• Modificări nelimitate ale biletului fără taxe de reprogramare. [1]
• Rambursabil.
• Schimbarea la un zbor mai devreme sau mai târziu în aceeași zi, fără a percepe o taxă sau o diferență de tarif. [2]
• Păstrați serviciul meu de rezervare cu taxă.
   

Note

[1]: Se pot aplica taxe pentru diferența de tarif.
[2]: În prezent, serviciul este disponibil pentru modificări prin intermediul aplicației mobile sau la aeroport.

Clarificări

• Se aplică regulile referitoare la tarif.
  
• Modificările de bilete prin call center sunt tarifate cu o taxă de serviciu de 23 EUR. În cazul în care schimbarea online a biletelor nu este acceptată ca opțiune din punct de vedere tehnic, nu se percepe nicio taxă de serviciu pentru schimbarea biletelor prin intermediul call center-ului. 

Light

• Modificări ale biletelor permise contra cost:
  

- data, zborul și ruta înainte de plecare (pe pasager și pe segment) 
- pentru aceeași clasă de rezervare sau superioară prin plata oricărei diferențe de tarif care ar putea apărea și numai pentru același grup de tarife ca și rezervarea inițială (de ex. Light).

• În cazul anulării voluntare, taxele sunt integral rambursabile. Se aplică o taxă de rambursare de 23 EUR per bilet.
  
• În caz de neprezentare la zbor, nu se pot modifica data, zborul sau ruta; este permisă doar anularea.

*Toate cele de mai sus sunt, de asemenea, valabile pentru rezervări atât la tariful Saver.

Flex

• Modificări nelimitate ale biletului fără taxă de reefectuare a rezervării. [1]
  
• Rambursabil cu o taxă de anulare.

ComfortFlex

• Modificări nelimitate ale biletului fără taxă de reefectuare a rezervării. [1]
• Rambursabil cu o taxă de anulare.
• Schimbați cu un zbor mai devreme sau mai târziu în aceeași zi, fără taxă sau diferență de tarif. [2]

Vă puteți reprograma biletul:

1. online prin Rezervare zbor sau
2. prin intermediul call center-ului nostru sau
3. prin intermediul agenției dvs. de turism.

Note

[1]: Se pot aplica taxe pentru diferența de tarif.
[2]: În prezent, serviciul este disponibil pentru modificări prin intermediul aplicației mobile sau la aeroport.

Clarificări

• Se aplică regulile referitoare la tarif.
  
• Modificările de bilete prin call center sunt tarifate cu o taxă de serviciu de 23 EUR. În cazul în care schimbarea online a biletelor nu este acceptată ca opțiune din punct de vedere tehnic, nu se percepe nicio taxă de serviciu pentru schimbarea biletelor prin intermediul call center-ului. 

• Modificări nelimitate ale biletului fără taxă de reefectuare a rezervării. [1]
• Rambursabil.
• Schimbați cu un zbor mai devreme sau mai târziu în aceeași zi, fără taxă sau diferență de tarif. [2]
• Serviciu de păstrare a rezervării cu taxă.

Vă puteți reprograma biletul:

1. online prin Rezervare zbor 
2. prin intermediul call center-ului nostru
3. prin intermediul agenției dvs. de turism.

Note

[1]: Se pot aplica taxe pentru diferența de tarif.
[2]: În prezent, serviciul este disponibil pentru modificări prin intermediul aplicației mobile sau la aeroport.

Clarificări

• Se aplică regulile referitoare la tarif.
  
• Modificările de bilete prin call center sunt tarifate cu o taxă de serviciu de 23 EUR. În cazul în care schimbarea online a biletelor nu este acceptată ca opțiune din punct de vedere tehnic, nu se percepe nicio taxă de serviciu pentru schimbarea biletelor prin intermediul call center-ului. 

Puteți solicita un voucher de credit în valoare egală cu cea a biletului cumpărat, plus încă 10 % din prețul inițial al biletului (creditul de 10% nu este oferit pentru anularea zborurilor din cauza condițiilor meteorologice severe sau a grevelor). Veți putea răscumpăra voucherul de credit pentru orice zbor viitor în următoarele 18 luni. Dacă nu îl utilizați, puteți solicita o rambursare a valorii monetare, fie pentru suma totală, fie pentru suma rămasă neutilizată, în termen de 12 luni de la data emiterii acestuia. Formularul de solicitare pentru voucherul de credit este disponibil aici. 

Vă puteți reprograma biletul pe orice zbor disponibil către aceeași destinație, la o nouă oră sau la o dată viitoare și/sau către o altă destinație, prin intermediul call center-ului sau al agentului dvs. de voiaj.
Ne puteți contacta, 24/7, la: 

• 801 11 20000 pentru toate apelurile naționale în Grecia (opțiunea 4) sau 
• +30 210 62 61 61 000 pentru toate apelurile internaționale și mobile (opțiunea 4)
• sau faceți clic aici pentru mai multe opțiuni pentru fiecare țară.

Vă rugăm să rețineți că în prezent primim un volum mare de apeluri. Ne cerem scuze pentru orice răspuns întârziat.
De asemenea, vă informăm că vă puteți schimba biletul chiar și după data inițială a zborului.

Puteți solicita o rambursare a valorii monetare a biletului online. Aflați mai multe aici. 

În cazul în care aveți deja un voucher de credit și nu doriți să îl utilizați, sunteți eligibil să solicitați o rambursare în bani, fie pentru suma totală, fie pentru suma rămasă neutilizată, la 12 luni de la data emiterii acestuia.